Manutenzione degli ascensori di nuova generazione con Remote Service

Il servizio di assistenza remota per ascensori è l’ultima innovazione nell’offerta di manutenzione connessa di KONE. Si basa sui comprovati vantaggi del monitoraggio predittivo e continuo, aggiungendo un nuovo livello di cura. Collegando in modo sicuro i tuoi ascensori agli esperti di servizio KONE, l’assistenza remota offre supporto diretto, interventi over‑the‑air e attività di diagnostica per riparazioni in tempo reale e persino interventi di emergenza. Amplia le possibilità della manutenzione predittiva, offrendo soluzioni rapide e pratiche ovunque e quando necessario.

Invece di basarsi esclusivamente sulle visite programmate dei tecnici e sulle chiamate di emergenza, il servizio remoto collega i tuoi impianti con gli esperti KONE in tempo reale. Questo significa che alcuni controlli, diagnosi e perfino la risoluzione di alcuni guasti possono essere eseguiti a distanza – senza l’attesa o le interruzioni legate all’arrivo di un tecnico.

Ma il servizio remoto non sostituisce i tecnici esperti: combina il meglio dei due mondi. Assistenza diretta per le necessità sul posto e supporto digitale rapido per tutto ciò che può essere gestito in modo più sicuro, veloce ed ecologico.

Tutte le operazioni di KONE Remote Service vengono eseguite nel rigoroso rispetto degli standard di sicurezza approvati dalle autorità locali e da specialisti altamente qualificati. Sebbene molti problemi possano essere risolti da remoto, il supporto sul posto è sempre disponibile quando necessario, garantendo un servizio rapido e affidabile.

Ancora più importante, ogni servizio connesso KONE è protetto da una solida cybersicurezza. I dati sono crittografati e tutte le operazioni remote richiedono più livelli di sicurezza e conformità alle normative locali, assicurando che il tuo edificio, i tuoi inquilini e le tue attività siano protetti sia dalle minacce digitali che dai rischi fisici.