Monitora gli impianti in tempo reale
Consulta informazioni aggiornate sullo stato di ascensori, scale mobili e porte automatiche dell’edificio.
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Manutenzione predittiva
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Manutenzione degli ascensori
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Manutenzione delle scale mobili
STRUMENTI DI COMUNICAZIONE PER LA MANUTENZIONE KONE
Strumenti connessi per una manutenzione intelligente
Garantire il corretto funzionamento degli impianti è essenziale per la sicurezza, il comfort e l’efficienza operativa del tuo edificio. Gli strumenti digitali di comunicazione KONE ti permettono di rimanere informato e di avere il controllo, riducendo i tempi di inattività, semplificando la gestione della manutenzione e garantendo un’esperienza fluida a tutti gli utenti dell’edificio.
Ottieni rapidamente informazioni importanti
Resta aggiornato con dati di performance in tempo reale e con il monitoraggio delle attività di manutenzione. I nostri strumenti online offrono tranquillità rendendo semplice la supervisione dei tuoi impianti.
Controlla manutenzione e costi
Verifica gli interventi di manutenzione passati, in corso e futuri, oltre ai costi associati.
Ottieni assistenza quando ne hai bisogno
Contatta rapidamente e facilmente un professionista del servizio clienti ogni volta che ne hai bisogno.
Strumenti intelligenti di manutenzione per informazioni in tempo reale | KONE
NUOVO PORTALE CLIENTI MYKONE
myKONE: chiarezza, controllo e fiducia a portata di mano
myKONE offre un modo più intelligente e connesso di gestire il servizio KONE, garantendo controllo totale, trasparenza in tempo reale e interazioni semplici. Un unico portale per tutte le tue esigenze, dalla manutenzione alla modernizzazione. Puoi gestire le notifiche e accedere a informazioni in tempo reale e a dati pratici sulle prestazioni e sullo stato degli impianti. Le ampie funzioni di self‑service rendono le attività quotidiane rapide e semplici, mentre il design moderno e intuitivo garantisce un’esperienza fluida su qualsiasi dispositivo. myKONE rappresenta il nostro impegno a offrirti chiarezza, controllo e fiducia in ogni fase della collaborazione.
Un’esperienza digitale leader nel settore con totale trasparenza
Le funzionalità di myKONE offrono visibilità, controllo e tranquillità attraverso un’esperienza digitale unificata, con trasparenza in tempo reale e self‑service senza attriti.
Rimani informato in ogni fase del servizio
Monitora l’intero ciclo di vita del servizio in un unico luogo, dalle attività pianificate e in corso agli eventi storici.
Gestisci le notifiche
Ricevi notifiche coerenti e personalizzabili per essere sempre informato durante l’intero processo di servizio.
Interazioni online fluide
Gestisci facilmente le offerte, accedi a dati critici e trova documenti importanti grazie a un’esperienza di autoservizio online intuitiva.
Monitora in tempo reale lo stato di salute degli impianti
Anticipa i problemi con aggiornamenti in tempo reale sullo stato delle unità e dei componenti, inclusi connettività e stato operativo.
Rimani informato sempre e ovunque
KONE Online e KONE Mobile offrono un modo intelligente e connesso di usufruire del servizio KONE, fornendo al tuo team accesso 24/7 a dati centralizzati sulla manutenzione di ascensori e scale mobili. Questi strumenti raccolgono informazioni su prestazioni, guasti, riparazioni e manutenzione di tutte le tue apparecchiature, consentono di consultare i contratti di manutenzione e di generare report sui lavori eseguiti e sui costi.
KONE Online
Monitora avvisi, segnalazioni e attività in corso in tempo reale, analizza i tempi di risposta e consulta lo storico di disponibilità, prestazioni e costi di riparazione. L’analisi delle tendenze a lungo termine e dei costi aiuta a pianificare e predisporre il budget per la manutenzione futura.
KONE Mobile
Rimani connesso ovunque ti trovi tramite il tuo smartphone. Ricevi notifiche in tempo reale sullo stato degli impianti, monitora l’avanzamento della manutenzione, invia rapidamente richieste di assistenza e comunica con il servizio clienti KONE ovunque tu sia.
Come possiamo aiutarti?
Puoi utilizzare il seguente modulo per comunicarci come possiamo aiutarti. Un membro del nostro team ti contatterà il prima possibile.
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Strumenti intelligenti di manutenzione per informazioni in tempo reale | KONE
Domande frequenti
Scopri di più sugli strumenti digitali di comunicazione KONE con risposte utili alle domande più frequenti.
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Gli strumenti di comunicazione per i clienti KONE, come KONE Online, KONE Mobile e myKONE, offrono accesso 24 ore su 24 alle informazioni su prestazioni, manutenzione, guasti e riparazioni di tutti gli impianti.
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KONE Online, KONE Mobile o myKONE mostrano tutte le attività di manutenzione future e passate di tutti gli impianti che gestiamo per te.
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Puoi verificare lo stato del tuo impianto tramite KONE Online, KONE Mobile o myKONE. Se disponi di apparecchiature connesse, potrai vedere se stiamo già lavorando alla risoluzione del problema. Puoi anche richiedere un intervento o segnalare un’anomalia chiamandoci oppure contattandoci direttamente da KONE Online, KONE Mobile o myKONE.
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Gli aggiornamenti sulla manutenzione effettuata o pianificata, così come i risultati delle anomalie rilevate, sono disponibili nei canali digitali KONE. In caso di problemi di maggiore entità che richiedano riparazioni o modernizzazioni, il tuo referente KONE ti contatterà direttamente.
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In caso di emergenza, puoi contattarci 24/7 tramite il Servizio Clienti KONE. Per altre richieste o informazioni, visita la pagina dei contatti KONE per conoscere tutti i canali di assistenza disponibili.