KONE Hotel life

Cos'è la manutenzione predittiva?

In poche parole, KONE 24/7 Connected Services™ è una soluzione che, avvalendosi di analisi basate sull'intelligenza artificiale, identifica e risolve anomalie di ascensori, scale e tappeti mobili, prima che diventino veri e propri problemi.

Gli ospiti di un hotel possono trasformarsi in critici

Con la diffusione dei social media, tutti gli ospiti di un hotel possono trasformarsi in critici e pubblicare recensioni sul loro soggiorno. Un'esperienza soddisfacente spesso non si nota nemmeno. Tutt'altra storia quando qualcosa non va. Ecco perché è fondamentale evitare ascensori fermi quando si cerca di garantire un soggiorno piacevole e di mantenere una buona immagine dell'hotel. La credibilità è facile da perdere. Molto più difficile è riguadagnarla.

Migliore immagine dell'hotel:

Evitare problemi agli ascensori significa migliorare l'esperienza dei clienti. Sarà così più facile ottenere recensioni positive sulla struttura e giustificare i prezzi di pernottamento.

Regolarità del flusso di persone:

La manutenzione predittiva intelligente riduce le interruzioni e migliora il flusso delle persone nelle ore di punta.

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Meno tempi di fermo, meno reclami:

Individuare le anomalie, evitando che gli impianti si fermino, e intervenire prima che gli utenti se ne accorgano consente di ridurre i reclami da parte degli ospiti.

Ottimizzazione tramite i dati:

Grazie alla disponibilità di dati all'avanguardia, è più facile ottimizzare il flusso delle persone, prolungare la durata degli impianti e prendere decisioni di investimento informate.

"Gli ospiti di un hotel pagano per trascorrere del tempo piacevole all'interno della struttura. Ogni aspetto non soddisfacente può causare un danno all'immagine della struttura. In un certo senso, la soluzione KONE 24/7 Connected Services è un'assicurazione contro le recensioni negative".

Kristoffer Ekström, Sales Manager, KONE Finlandia

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